欢迎使用 chinaqbq（以下简称"本服务"）。本服务条款（以下简称"条款"）是您与 chinaqbq 运营方之间关于使用本服务的法律协议。请您仔细阅读以下条款，使用本服务即表示您同意接受本条款的约束。
1.1 chinaqbq 是一款面向电商商家的 AI 智能客服系统，提供自动问答、订单查询、售后服务等智能客服功能。
1.2 本服务提供 SaaS（软件即服务）模式，您无需安装软件，通过网页即可使用。
1.3 我们保留随时修改、暂停或终止部分或全部服务的权利，但会提前通知并尽量减少对您的影响。
2.1 您承诺在注册时提供真实、准确、完整的注册信息，并及时更新。
2.2 您对账号下的所有活动负责，请妥善保管账号和密码，不得将账号转让、出借或分享给他人。
2.3 如发现账号被盗用或存在安全漏洞，应立即通知我们。
2.4 每个账号仅限一个商家主体使用，不得为多个独立商家共享同一账号。
3.1 本服务提供免费试用期（7天），试用期满后按所选套餐收取费用，具体价格以官网公示为准。
3.2 费用按月/年预付，到期前未续费将自动暂停服务，数据保留期为 30 天。
3.3 除法律法规另有规定外，已支付的费用不予退还。
3.4 我们保留根据运营需要调整价格的权利，调整前会提前 30 天通知。
您在使用本服务时不得：
5.1 chinaqbq 的软件、网站、商标、技术文档等知识产权归我们所有。
5.2 您上传的知识库内容（商品信息、FAQ、自定义话术等）的知识产权归您所有，您授予我们在提供服务范围内使用这些内容的许可。
5.3 未经书面许可，不得复制、修改、分发或创建与本服务相关的衍生作品。
6.1 本服务按"现状"提供，我们尽力保证服务的稳定性和准确性，但不承诺服务完全无中断或无错误。
6.2 AI 客服的回复内容基于您提供的知识库和算法模型生成，可能存在不准确之处，重要决策请人工复核。
6.3 因不可抗力（自然灾害、战争、网络攻击、政策变化等）导致的服务中断，我们不承担责任。
6.4 因您自身原因（配置错误、账号泄露等）造成的损失，由您自行承担。
7.1 您可以随时停止使用本服务并注销账号。
7.2 如您违反本条款，我们有权暂停或终止您的账号，并保留追究法律责任的权利。
7.3 服务终止后，您应在 30 天内导出所需数据，逾期数据将被永久删除。
8.1 本条款适用中华人民共和国法律。
8.2 因本条款引起的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交有管辖权的人民法院裁决。
我们可能适时修订本条款，修订后的条款在官网发布后生效。重大变更将通过邮件或站内通知告知。继续使用本服务视为接受修订后的条款。
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